Desarrollo
Desarrollo
Automotor
Un ecosistema digital que vende, fideliza y valora al cliente en cada etapa.
Con Automotor desarrollamos una experiencia integral que va más allá del e-commerce: creamos una plataforma de compra y un portal de beneficios que premia la lealtad. Porque cuando el cliente se siente parte, vuelve.
Desafios del proyecto
El reto fue integrar datos comerciales con un sistema de fidelización dinámico, diseñando una lógica clara de categorías (Básico, Estándar, Premium) fácil de gestionar. Se requirió mantener el comportamiento de compra actualizado en tiempo real y unificar la experiencia de venta y postventa dentro de un ecosistema digital fluido y centrado en el usuario.
Logros y resultados
01
Incremento en la tasa de reservas
a través del e-commerce.
02
+60 % de usuarios registrados
activos en el portal de beneficios.
03
Aumento del ticket promedio
en usuarios Premium vs. Básico.
04
Mayor engagement
en campañas de eventos y lanzamientos.
05
Portal postventa reconocido
por su experiencia digital flexible y centrada en el usuario.
Objetivos y metas
Desarrollar un e-commerce completo
con exploración, reservas y comparación de modelos.
Construir un portal de beneficios
segmentado por perfil de cliente.
Aumentar las conversiones
desde el canal digital.
Generar fidelización real
a través de experiencias, descuentos y recompensas personalizadas.
Estrategias y Soluciones
Diseñamos una plataforma que no solo vende, sino que construye comunidad:
— Desarrollamos el e-commerce en Vtex, con fichas técnicas, filtros avanzados y pagos integrados.
— Creamos un portal de fidelización en Angular + Node.js, conectado a la base de datos comercial.
— Definimos un modelo de categorización basado en rangos de compra auditables.
— Implementamos APIs que actualizan categorías, puntos y beneficios en tiempo real.
— Diseñamos un panel administrativo que da autonomía al equipo para crear campañas y beneficios.
Casos de éxito
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