Desarrollo
Desarrollo
Autogermana
Tomamos su necesidad de “mostrar y vender” y la llevamos más allá.
Digitalizamos procesos completos: venta, mantenimiento, entrega y atención al cliente, todo desde una sola plataforma. De lo físico a lo fluido. Así se transforma una marca.
Desafios del proyecto
Autogermana quería una web que no solo mostrara carros, sino que ayudara a venderlos y diera soporte real al usuario.
La pandemia dejó claro que lo físico ya no era suficiente: necesitaban una solución digital que cubriera todo el ciclo, desde agendar un servicio hasta devolver el carro reparado a domicilio.
El reto: transformar procesos muy tradicionales en experiencias digitales simples y útiles.
Logros y resultados
01
Hoy el portal
no solo muestra carros: Gestiona citas para mantenimiento.
02
Permite
seguimiento en tiempo real del servicio.
03
Informa
y autoriza arreglos directamente desde la web.
04
Recibe
pagos online.
05
Organiza
entregas a domicilio con conductor.
06
La plataforma es el centro
digital de Autogermana: una herramienta clave para el negocio en cuatro países.
07
En 2025
el portal ya incluye beneficios, comunidad y nuevas funciones que lo hacen más potente cada día.
Objetivos y metas
Digitalizar lo presencial.
Llevar todos los procesos físicos (venta, mantenimiento, agendamiento) a una sola plataforma.
Hacerlo simple para el usuario.
Desde navegar hasta pagar, todo debía ser intuitivo, sin fricciones.
Conectar los sistemas internos.
Unificar CRM, ERP, pagos e inventario en un solo lugar.
Expandir la experiencia a otros países.
No solo funcionaría en Colombia: también debía adaptarse para Perú, Chile y Ecuador.
Nos metimos de lleno en el mundo Autogermana.
Hablamos con usuarios y equipos
internos para entender sus necesidades.
Mapeamos los procesos clave
venta, mantenimiento, repuestos, servicio al cliente y los convertimos en flujos digitales.
Diseñamos desde cero la arquitectura de software
segura, escalable y conectada.
Hicimos una experiencia multipaís
ajustada a cada realidad local.
Integramos todo
pasarelas de pago, CRM, ERP, catálogo de repuestos y servicios, y un sistema de contenido para autogestión.
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